Los compradores online han crecido un 40% tras el confinamiento

La nueva normalidad está marcada por importantes cambios adoptados por los ciudadanos tanto en España como en el resto de países. El 76% de los ciudadanos ha cambiado sus hábitos de consumo al aumentar las compras por internet, según el estudio ‘Hábitos de Consumo Post COVID-19’ de la consultora Marco. Este sondeo se ha llevado a cabo entre más de 4.500 personas de España, Italia, Portugal, México, Colombia y Brasil.

La covid-19 ha producido un boom del ecommerce. España destaca como uno de los mercados donde el 60% de los consumidores afirman haber comprado más online durante este periodo. Esta tendencia se repite en Latinoamérica con un 65% y destaca especialmente en Italia, alcanzando un 81%. Además, esta tendencia ha continuado tras la primera oleada porque el 40% de los españoles ha seguido realizando compras online tras el confinamiento del primer semestre. La tendencia a la alta se remarca también en LATAM con un 51% y despunta de nuevo en Italia con un 82%. Consecuentemente, este crecimiento supone un gran impacto para el sector retail que ha apostado por el canal de venta y marketing online.

Canales de información

Durante el periodo de confinamiento el 79% de los españoles optó por la televisión para mantenerse informado. Le siguió la prensa online, con un 62%, coincidiendo en la segunda posición en el resto de países encuestados. Finalmente, la radio con un 32% y las redes sociales, destacando Facebook con un 23%, completan este ranking.

También se ha experimentado un auge de consumidores en las plataformas de streaming. Las que más han incrementado su uso han sido Netflix en un 52% y Amazon Prime en un 41%. Por otro lado, los consumidores también han optado por los videojuegos (con un 46% los hombres y un 31% las mujeres).

Control de los medios y redes sociales

Más de la mitad de los españoles cree que hay una censura y control de los medios y de las redes sociales desde el inicio de la crisis sanitaria, según el estudio. Después de LATAM, con un 60%, España encabeza los países con mayor sensación de control y censura. De los seis países investigados, el único donde la población no destaca un control relevante por parte de su gobierno es Portugal, con un 30%.

La mayoría de los españoles no solo señalan la censura y el control de medios y redes sociales, sino que además critican la imposibilidad de conciliar. El 54% de los españoles rechaza la vuelta presencial de las clases a solo la mitad del tiempo lectivo. “La clave del informe es que el eCommerce ha llegado para quedarse. Además hemos visto que los españoles acusan un control y censura de los medios y redes sociales por parte del Gobierno y la disconformidad de los padres con las medidas adoptadas por el Estado y la dificultad de conciliar”, destaca Didier Lagae, CEO y Fundador de la consultora de comunicación Marco.